POLITYKA PRYWATNOŚCI Sklep DeepGloss Kraków

Data wejścia w życie: 14 sierpnia 2026 r.

• 1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Sklep DeepGloss Kraków, dostępnego pod adresem https://www.deepgloss.pl, jest:

Paulina Wadowska,
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:

Paulina Wadowska,
Aleja 29 Listopada 193/L3 31-241 Kraków 
NIP: 6821683084
REGON: 122871476

e-mail: office@deepgloss.pl
telefon: 697226694

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator dokłada odpowiedniej staranności w celu ochrony danych osobowych oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ich zabezpieczeniu.

• 2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać:

1. imię i nazwisko;
2. adres e-mail;
3. numer telefonu;
4. adres dostawy;
5. adres rozliczeniowy;
6. nazwę firmy;
7. numer NIP;
8. dane dotyczące zamówienia;
9. dane dotyczące płatności i rozliczeń;
10. dane Konta Klienta;
11. dane przekazane podczas kontaktu ze Sklepem;
12. dane przekazane w związku z reklamacją, zwrotem lub odstąpieniem od umowy;
13. dane podane przy zapisie do Newslettera, jeżeli Newsletter jest wykorzystywany;
14. dane związane z opublikowaną opinią;
15. adres IP;
16. informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz systemu operacyjnego;
17. informacje związane z korzystaniem ze Sklepu, zapisywane za pomocą cookies i podobnych technologii.

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakiej funkcji Sklepu korzysta użytkownik.

• 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Złożenie i realizacja zamówienia

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• przyjęcia zamówienia;
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
• przygotowania zamówienia;
• wysłania zakupionych produktów;
• kontaktu w sprawie zamówienia;
• obsługi płatności;
• wystawienia dokumentów sprzedaży;
• obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy.

2. Obowiązki prawne

Dane związane z zamówieniami są również przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Konto Klienta

Jeżeli użytkownik założy Konto Klienta, jego dane są przetwarzane w celu:

• utworzenia i prowadzenia Konta;
• umożliwienia logowania;
• obsługi historii zamówień;
• udostępnienia funkcji związanych z Kontem;
• zapewnienia bezpieczeństwa Konta.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Kontakt z Administratorem

Dane przekazane podczas kontaktu ze Sklepem są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi;
• obsługi zapytania;
• przekazania informacji dotyczących produktów;
• obsługi zamówienia;
• obsługi reklamacji lub zwrotu;
• podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, w zależności od charakteru kontaktu.

• 4. Newsletter i marketing

1. Jeżeli Sklep DeepGloss Kraków, prowadzi Newsletter, jego wysyłka odbywa się po zapisaniu się użytkownika do Newslettera oraz po spełnieniu wymagań dotyczących zgody na komunikację marketingową, jeżeli jest ona wymagana.
2. Newsletter może zawierać informacje dotyczące:

• produktów;
• nowości;
• promocji;
• wyprzedaży;
• ofert specjalnych;
• działalności Sklep DeepGloss Kraków.

1. Jeżeli podstawą wysyłania Newslettera jest zgoda, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
2. Zgodę można wycofać w każdym momencie.
3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Rezygnacja z Newslettera może nastąpić poprzez użycie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości albo poprzez kontakt z Administratorem.

• 5. Opinie o produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii dotyczących zakupionych produktów.
2. W związku z publikacją opinii Administrator może przetwarzać treść opinii oraz informacje związane z jej autorem.
3. Jeżeli Sklep informuje, że opinie pochodzą od osób, które dokonały zakupu, Administrator stosuje odpowiedni mechanizm umożliwiający ich weryfikację.
4. Administrator może usuwać opinie, które naruszają przepisy prawa, prawa osób trzecich lub zasady korzystania ze Sklepu.
5. Opinie nie są usuwane wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru.

• 6. Płatności

1. W celu realizacji płatności dane Klienta mogą zostać przekazane operatorowi płatności wybranemu podczas składania zamówienia.
2. Zakres przekazywanych danych zależy od wybranej metody płatności.
3. Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego własnymi zasadami ochrony danych.
4. Administrator nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli dane te są przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności.

• 7. Dostawa zamówienia

1. W celu realizacji zamówienia dane Klienta mogą zostać przekazane firmie kurierskiej lub innemu podmiotowi realizującemu dostawę.
2. W zależności od wybranej formy dostawy mogą być przekazane:

• imię i nazwisko;
• adres dostawy;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• informacje dotyczące przesyłki.

1. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.

• 8. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Dane przekazane w związku z reklamacją, zwrotem lub odstąpieniem od umowy są przetwarzane w celu:

1. rozpatrzenia zgłoszenia;
2. realizacji praw Klienta;
3. dokonania zwrotu środków;
4. prowadzenia dokumentacji;
5. wykonania obowiązków prawnych;
6. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

• 9. Google Analytics

1. Sklep DeepGloss Kraków korzysta z Google Analytics, usługi analitycznej dostarczanej przez Google.
2. Google Analytics służy do analizy sposobu korzystania ze Sklepu oraz tworzenia statystyk dotyczących jego funkcjonowania.
3. W ramach analityki mogą być analizowane między innymi:

• liczba odwiedzin;
• źródła wejścia na stronę;
• odwiedzane podstrony;
• sposób korzystania ze Sklepu;
• informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki;
• interakcje użytkownika ze Sklepem.

1. Google Analytics jest traktowany w Sklepie jako usługa analityczna.
2. Analityczne cookies są stosowane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami cookies.
3. Użytkownik może odmówić zgody na analityczne cookies, pozostawiając aktywne wyłącznie cookies niezbędne.
4. Sklep DeepGloss Kraków korzysta z mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w platformie Shoper.
5. W zakresie, w jakim jest to wymagane, mechanizm zgody przekazuje odpowiednie informacje dotyczące zgody na wykorzystanie usług Google.

• 10. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies oraz podobne technologie mogą być wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania Sklepu;
• działania koszyka;
• obsługi procesu zakupowego;
• utrzymania sesji;
• obsługi Konta Klienta;
• zapewnienia bezpieczeństwa;
• zapamiętywania ustawień;
• prowadzenia analityki.

1. Sklep korzysta również z technologii localStorage i sessionStorage, jeżeli są one wykorzystywane przez platformę lub funkcje Sklepu.
2. W Sklepie mogą występować następujące kategorie technologii:

1. a) Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu.
2. b) Analityczne – wykorzystywane do statystyk i analizy korzystania ze Sklepu, w szczególności Google Analytics.
3. c) Funkcjonalne – wykorzystywane do dodatkowych funkcji i zapamiętywania określonych ustawień, jeżeli takie funkcje są aktywne.
4. d) Marketingowe – wykorzystywane do celów marketingowych, jeżeli takie technologie zostaną uruchomione w Sklepie.

1. Użytkownik może zaakceptować wszystkie dostępne technologie, zaakceptować wyłącznie technologie niezbędne albo dostosować swoje ustawienia.
2. Shoper udostępnia w tym celu opcje „Zaakceptuj wszystko”, „Zaakceptuj tylko niezbędne” oraz „Dostosuj zgody”.
3. Użytkownik może w późniejszym czasie zmienić swoje ustawienia cookies poprzez funkcję „Ustawienia plików cookies” dostępną w Sklepie.
4. Poszczególne cookies mogą mieć różny okres przechowywania, zależny od ich funkcji i dostawcy.

• 11. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

1. dostawcy platformy sklepowej Shoper;
2. dostawcom hostingu i usług IT;
3. operatorom płatności;
4. firmom kurierskim i przewoźnikom;
5. operatorom punktów i automatów odbioru;
6. dostawcom poczty elektronicznej;
7. dostawcom usług analitycznych;
8. biuru rachunkowemu;
9. podmiotom świadczącym usługi prawne;
10. osobom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji powierzonych im zadań;
11. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

• 12. Google jako odbiorca danych

1. W związku z korzystaniem z Google Analytics dane mogą być przekazywane do Google Ireland Limited oraz – w zakresie wynikającym z działania usługi – do innych podmiotów z grupy Google.
2. Google może przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych.
3. W zależności od konfiguracji usługi oraz lokalizacji użytkownika dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
4. W przypadku przekazywania danych poza EOG stosowane są mechanizmy przewidziane w RODO.

• 13. Okres przechowywania danych

1. Dane dotyczące zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
2. Dane związane z realizacją umowy przechowujemy przez czas niezbędny do jej wykonania oraz przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
3. Dane dotyczące reklamacji, zwrotów i sporów przechowujemy przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia i zakończenia, a następnie przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń.
4. Dane Konta Klienta są przechowywane przez okres jego aktywności, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami.
5. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
6. Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego przechowujemy do czasu wniesienia sprzeciwu albo ustania celu przetwarzania.

• 14. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych;
2. uzyskania kopii danych;
3. sprostowania danych;
4. usunięcia danych;
5. ograniczenia przetwarzania;
6. przenoszenia danych;
7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
8. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

UODO wskazuje, że obowiązek informacyjny obejmuje informacje o przetwarzaniu danych i jest uregulowany m.in. w art. 13 i 14 RODO.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem:

office@deepgloss.pl

• 15. Prawo sprzeciwu

1. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik może – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
2. Jeżeli dane są przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
3. Po wniesieniu sprzeciwu dane nie będą przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego.

• 16. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

1. W związku z korzystaniem z Google Analytics może dochodzić do analizy sposobu korzystania ze Sklepu.
2. Analiza danych służy przede wszystkim tworzeniu statystyk i poprawie funkcjonowania Sklepu.
3. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

• 17. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty uprawnione.
3. Sklep korzysta z szyfrowania transmisji danych przy użyciu protokołu SSL/TLS.
4. Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

• 18. Skarga do Prezesa UODO

1. Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
2. Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

1. Prawo do wniesienia skargi nie ogranicza innych praw przysługujących użytkownikowi.

• 19. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany funkcjonalności Sklepu;
• wprowadzenia nowych usług;
• zmiany dostawców usług;
• zmiany sposobu przetwarzania danych;
• konieczności dostosowania dokumentacji do obowiązujących przepisów.

1. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.
2. Zmiana Polityki Prywatności nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej zmianą.

• 20. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Paulina Wadowska
Adres: Aleja 29 Listopada 193/L3 31-241 Kraków 
REGON: 122871476
E-mail: office@deepgloss.pl
Telefon: 697226694

• 21. Postanowienia końcowe

1. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 14 sierpnia 2026 r.
2. Polityka Prywatności jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.